客户参观数据中心基础设施的时候,其团队成员在整个参观和会议中最为关心的问题是什么?这些问题都体现客户对idc的需求点又是什么?充分了解客户的需求,满足其对于项目,业务,保障,安全性等多方面的考量因素,以下是个人通过多次的经验总结出了8个热度最高话题点分享给行业朋友:
热度话题-1
客户:这个数据中心是否符合GB50174-2017标准之A级机房,或符合 UPTIME TIER3 标准或以上级别的数据中心?
关注角度:等级,安全,服务保证方面;
热度话题-2
客户:数据中心基础产权归属?需要提供书面证明文件;
关注角度:项目长期资产安全,业务的连续性;
热度话题-3
客户:项目什么时间投运的?现有的数据中心客户有哪些?
关注角度:项目基本情况,市场客户情况;
热度话题-4
机房内UPS供配电架构为哪一种供电方式?机柜是多少kw?多少U?
关注角度:服务器电源保障,业务承载能力;
热度话题-5
客户:带宽口多少及性质?是否可引入当地所有ISP的线路资源(包括电信、联通、移动,及其它ISP)?
关注角度:通信带宽资源,网络质量,延时和丢包率,业务资源接入;
热度话题-6
客户:提供专门负责大客户的客服,确保能够7*24小时办理机房相关事务?
关注角度:服务响应质量,业务上架及响应能力;
热度话题-7
客户:机房pue是多少?平均电费是多少钱每度?
关注角度:机房绿色指标,了解数据中心成本;
热度话题-8
客户:数据中心运维是自有还是第三方?人员配置保障情况?
关注角度:运维特性,设施运维能力,人员经验;
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